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Herramienta de diagnóstico de dispositivos


La herramienta gratuita de diagnóstico de dispositivos (DDT) de Zebra prueba rápidamente el hardware, la batería, el software y la conectividad en la mayoría de Zebra computadoras móviles Android para determinar el estado y la funcionalidad del dispositivo. Esta potente herramienta fácil de usar puede solucionar rápidamente los problemas de dispositivos que los usuarios pueden resolver ellos mismos en el campo, limitando el tiempo de inactividad y las devoluciones innecesarias para la reparación. Si el dispositivo necesita reparación, ejecutar la prueba de DDT le ayudará a aislar el problema cuando busque soporte adicional.

+ Descargas

Herramienta de diagnóstico de dispositivos 3.0 ya disponible

• Nueva prueba para teclado para validar la funcionalidad del botón físico. Resalta el valor de la clave cuando el usuario pulsa el botón físico, validando su funcionalidad.

Consulte las notas de prensa para obtener más información y descargue la última versión de DDT en forma de archivo APK o desde la Google Play Store.

-Descarga de la herramienta de diagnostico para dispositivos

Antes de la descarga, por favor revise la pestaña de dispositivos compatibles para determinar si DDT V3 puede instalarse en su dispositivo o dispositivos.

Visite esta página regularmente para descargar la última versión de Device Diagnostic Tool.

Versiones

 APK File Download

+

3.1.0.2 - Applicable for Android 10 and above

Lanzamiento: 

2024 de marzo

Documentación

Device Diagnostic Tool 3.1.0.2 Release Note Descargar 173 KB

Software

DEVICEDIAGNOSTICTOOL3.1.0.2.APK

Compatible con Android 10 y posteriores.

 Descargar 4 MB

+

3.0.0.3 - Applicable for Android 10 and above

Lanzamiento: 

2023 de noviembre

Documentación

Device Diagnostic Tool 3.0.0.3 Release Note Descargar 119 KB

Software

DEVICEDIAGNOSTICTOOL3.0.0.3.APK

Compatible con Android 10 y posteriores.

 Descargar 2 MB

+

2.9.0.9 - Applicable for Android 10 and above

Lanzamiento: 

2023 de septiembre

Documentación

Device Diagnostic Tool 2.9.0.9 Release Note Descargar 203 KB

Software

DEVICEDIAGNOSTICTOOL2.9.0.9.APK

Compatible con Android 10 y posteriores.

 Descargar 2 MB

+

2.8.0.18 - Applicable for Android 10 and above

Lanzamiento: 

2023 de mayo

Documentación

Device Diagnostic Tool 2.8.0.18 Release Note Descargar 281 KB

Software

DEVICEDIAGNOSTICTOOL.APK

Compatible con Android 10 y posteriores.

 Descargar 2 MB

+

2.7.0.3 - Applicable for Android 10 and above

Lanzamiento: 

2022 de mayo

Documentación

Device Diagnostic Tool 2.7.0.3 Release Note Descargar 211 KB

Software

DeviceDiagnosticTool2.7.0.3.apk

Compatible con Android 10 y posteriores.

 Descargar 2 MB

+

2.6.0.2 - Applicable for Android 10 and below

Lanzamiento: 

Agosto 2021

Documentación

Device Diagnostic Tool 2.6.0.2 Release Note Descargar 206 KB

Software

DeviceDiagnosticTool2.6.0.2.apk

Aplicable para Android 10 y anteriores.

 Descargar 2 MB

 

Instalación

. Pasos de instalación de archivos APK

1. Haga clic en el botón "Download DDT V3 (.APK file)" para descargar el archivo .APK.
2. Cuando el administrador del archivo .APK lo descargue o lo copie en dispositivo, abra el archivo .APK en el dispositivo para instalar DDT.

Pasos de instalación de Google Play Store

1. Haga clic en el botón de Google Play a continuación para acceder a la aplicación desde la tienda de Google Play.
2. Haga clic en el botón "Install" (Instalar).

Lanzamiento

Una vez completada la instalación:

1. DDT está disponible para su uso desde el menú de la aplicación en el dispositivo.
2. Haga clic en el botón "Open" (Abrir) para iniciar la aplicación.
3. Si se le solicita, conceda todos los permisos solicitados.
4. Presione "Run Tests" (Ejecutar pruebas) para ejecutar todas las pruebas en el dispositivo o seleccione pruebas específicas de la lista en la pantalla para ejecutar esas pruebas.

+ Dispositivos compatibles

La herramienta de diagnóstico de dispositivos V3 está disponible para los siguientes ordenadores móviles con Android de Zebra:

Dispositivo Sistema operativo Android
CC605 Android 10, Android 11, Android 13
CC610 Android 10, Android 11, Android 13
EC30 Android 10, Android 11
ET40 Android 11, Android 13
ET45 Android 11
EC50 Android 10, Android 11
EC55 Android 10, Android 11
ET51 Android 10, Android 11
ET56 Android 10, Android 11
ET60 Android 13
L10A Android 10, Android 11
MC22 Android 10, Android 11
MC27 Android 10, Android 11
MC33x Android 10, Android 11
MC93 Android 10, Android 11
PS20J Android 10, Android 11, Android 13
TC15 Android 11
TC21 Android 10, Android 11, Android 13
Tc22 Android 13
TC26 Android 10, Android 11, Android 13
TC27 Android 13
TC52 Android 10, Android 11, Android 13
TC52X Android 10, Android 11, Android 13
TC53 Android 11, Android 13
TC57 Android 10, Android 11, Android 13
TC57X Android 10, Android 11, Android 13
TC58 Android 11
TC72 Android 10, Android 11, Android 13
TC73 Android 11, Android 13
TC77 Android 10, Android 11, Android 13
TC78 Android 11
TC83 Android 10, Android 11
TN28 Android 11
VC83 Android 10, Android 11
WS50 Android 11
WT6300 Android 10, Android 11, Android 13

Versiones del sistema operativo Android compatibles con la Herramienta de diagnóstico de dispositivos V3:

  • Android 10
  • Android 11
  • Android 13

+ Pruebas disponibles

Están disponibles para ejecutar las siguientes once pruebas con la herramienta de diagnóstico de dispositivos V3:

  • Prósión de Comprueba si el micrófono y el altavoz del dispositivo funcionan correctamente. El usuario debe grabar audio de muestra y escuchar la grabación de audio de muestra para ejecutar esta prueba.

  • Prueba de batería: Mide e informa del estado de la batería. Se proporciona la siguiente información relacionada con la batería: capacidad de la batería, nivel de batería, número de pieza, número de serie, fecha de fabricación, estado de desmantelamiento, voltaje, corriente y temperatura. Además, puede ajustar el umbral de ciclos máximos para el cambio de batería

  • a prueba debluetooth: Comprueba si el bluetooth funciona correctamente. Se proporciona la siguiente información relacionada con Bluetooth: nombre Bluetooth, resultado del ciclo de alimentación de radio, radio funcional/no funcional y detectable/conectable.

  • Prueba de sistema: Comprueba el funcionamiento de los botones de disparo para hablar, de exploración izquierda o derecha, y de los botones de subir y bajar volumen del dispositivo. El usuario debe presionar los botones aplicables en el dispositivo para ejecutar esta prueba.

  • Prueba para teclado: validar la funcionalidad de botones físicos. Resalta el valor de la clave cuando se pulsa un botón físico, ofreciendo una garantía de que el botón funciona correctamente.

  • Prueba de red: revisa si el dispositivo puede conectarse a una red (WLAN o WAN)

  • Prueba descanner: Comprueba si el dispositivo puede escanear correctamente un código de barras sin errores. El usuario debe realizar la operación de análisis para ejecutar esta prueba.

  • Prueba de tarjeta SD: revisa la presencia de tarjeta SD, espacio libre/total y estado de lectura/escritura.

  • Prueba de pantalla táctil comprobaciones para ver si la pantalla táctil del aparato funciona correctamente. El usuario debe tocar la pantalla para ejecutar esta prueba.

  • Prueba USB: revisa la funcionalidad del puerto USB del dispositivo

  • Prueba WiFi: Mide la intensidad de la señal, la disponibilidad de WiFi y comprueba el funcionamiento de la radio WiFi. Se proporciona la siguiente información relacionada con WiFi: dirección MAC, resultados de pruebas de red de la dirección especificada, resultado del ciclo de energía radioeléctrica, intensidad de la señal, ESSID, dirección IP, BSSID y velocidad.

Tenga en cuenta que, para ejecutar la prueba, los usuarios ahora deben habilitar manualmente WIFI en todos los dispositivos y también habilitar el servicio de ubicación en dispositivos Android 10. Aparece un mensaje para solicitar al usuario que active WIFI o servicio de ubicación antes de ejecutar la prueba. Si wifi no está habilitado, la prueba no se ejecutará. Si el servicio de ubicación no está habilitado, la prueba se ejecutará sin embargo, el valor ESSID mostrará "ubicación no habilitada"

  • WWAN Test: Mide la fuerza de la conexión de la red celular y comprueba el funcionamiento de la radio WWAN. Se proporciona la siguiente información de WWAN: estado SIM, estado de voz, estado de datos, tipo WAN, intensidad de la señal, número de teléfono e ID del dispositivo. Tenga en cuenta que, si no se detecta una tarjeta SIM, aparece un mensaje de precaución que informa al usuario de que una tarjeta SIM no está instalada y que la prueba no se ejecutará.

Tenga en cuenta que, para cumplir con los requisitos de seguridad de Android, cuando esta prueba se ejecuta en dispositivos Android 10, la pantalla de detalles de la prueba ya no muestra el identificador del dispositivo y el archivo de registro de historial ya no captura el identificador del dispositivo o el número de servicio del dispositivo.

+ Recursos y guías

Vídeo con el modo de uso

Documentación

Información adicional como la que se encuentra en About Device Diagnostic Tool, Using Device Diagnostic Tool, Configuration, Test Criteria y Managed Configurations está a su disposición en los enlaces del sitio TechDocs.

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