Assistance Wireless Insights
Une vision fondée sur les données
Zoomer sur des milliers d'appareils pour visualiser les performances en temps réel et déterminer les problèmes de connectivité.
Déterminer l'endroit exact où se produit la dégradation des performances au sein de votre organisation.
Voir l'expérience de bout en bout et identifier la cause profonde des problèmes entre l'appareil, le réseau et l'application.
Des alertes immédiates si un changement a créé un problème et des repères historiques identifiant l'impact des changements de logiciel ou de configuration.
Automatisation de la saisie centralisée des paquets et des données, évitant les visites inutiles sur le terrain et les appels téléphoniques.
Avantages Zebra Wireless Insights :
surveillez et gérez de manière proactive l'expérience utilisateur de bout en bout sur votre réseau.
Wireless Insights fournit :
- surveillance constante sans dégradation des performances.
- Performances réelles de l'application (non synthétiques).
- Mesures des performances de roaming.
- Analyse des causes profondes de l'itinérance.
- Analyse des cellules vocales avec la qualité du score d'opinion moyen (MOS).
- Suivi des problèmes par emplacement via 802.11mc/FTM.
- Accès au véritable MAC de l'appareil et aux détails de la connexion sans fil.
- Capture des paquets.
Wireless Insights livre des informations :
- Instructions exploitables : utilisez les données provenant de l'ensemble du réseau et de la flotte pour aider à résoudre les problèmes d'infrastructure.
- Analyse facile des causes profondes : établissez une corrélation entre les événements survenant sur le réseau et chez les clients et réduisez les interruptions.
- Visibilité : identification de l'emplacement exact de dégradation des performances
Partenaires de Zebra utilisant Wireless Insights.
+ Vidéos - Tableau de bord Aruba User Experience Insights (UXI)
+ Vidéo - Tableau de bord Extreme Intuitive Insights (EII)
+ Documentation
+ Caractéristiques de Wireless Insights
Capacités | Zebra Wireless Insights | Agent Android générique |
Tests synthétiques | ouais | ouais |
Performances réelles de l'application (non synthétiques) | ouais | non |
Performances de roaming et analyse des causes premières à partir de l'analyse des paquets (pas disponible à partir de Android OS) | ouais | non |
Suivi des problèmes par emplacement via 802.11mc | ouais | non |
Accès aux identifiants persistants de dispositifs (masqués par Android OS A11+) | ouais | non |
Ce service n'affecte pas les performances des dispositifs* | ouais | non |
Capture des paquets | ouais | non |
*Les agents génériques peuvent affecter le comportement en roaming de l'appareil et les performances de la batterie
+ Compatibilité avec Android 13
Wireless Insights Service est préchargé et nécessite une licence pour les dispositifs suivants :
Wireless Insights pour appareils Android 13 sur Wifi6E | Wireless Insights pour appareils Android 13 sur Wifi6 | Wireless Insights pour appareils Android 13 sur Wifi5 | |
Android 13 (GMS) Nécessite la version 13-09-16 ou ultérieure |
TC53, TC73 | ||
Android 13 (GMS) Nécessite la version 13-11-17 ou ultérieure Et Nécessite une licence Mobility DNA Enterprise |
TC22, TC27 | ||
Android 13 (GMS) Nécessite la version 13-15-24 ou ultérieure Et Nécessite une licence Mobility DNA Enterprise. |
TC21, TC21-HC, TC26, TC26-HC |
||
Android 13 (GMS) Nécessite la version 13-18-19 ou ultérieure |
TC52ax, TC52ax-HC | CC600, CC6000, PS20, TC52, TC52-HC, TC52x, TC52x-HC, TC57, TC57x, TC72, TC77, WT6300 |
+ COMPATIBILITÉ DES APPAREILS pour ANDROID 11, 10, et Oreo
Wireless Insights Service est préchargé et nécessite une licence pour les dispositifs suivants :
Wireless Insights pour appareils Android 11 sur Wifi6E | Wireless Insights pour appareils Android 11 sur Wifi6 | Wireless Insights pour Android 11 sur Appareils on Wifi5 |
Wireless Insights pour Android 10 | Wireless Insights pour Android Oreo | |
Android 11 (GMS) Nécessite l'intégration de base 11-17-16.00-RG-U00-STD-ATH-04 ou version ultérieure |
TC53, TC58 TC73, TC78 |
||||
Android 11 (GMS) |
TC52ax, TC52ax-HC, MC3300ax | ||||
Android 11 (GMS) Nécessite l'intégration de base 11-17-20 ou version ultérieure |
ET40, ET40-HC, ET45, ET45-HC | ||||
Android 11 (GMS) Nécessite l'intégration de base 11-16-05.00-RG avec LifeGuard 83 ou version ultérieure |
CC600, CC6000, EC30, EC50, EC55, ET51, ET56, L10A, MC3300x, MC3330xR, MC3390xR, MC9300, PS20, TC52, TC52-HC, TC52x, TC52x-HC, TC57, TC57x, TC72, TC77, TC8300, VC8300, WT6300 | ||||
Android 11 (GMS) Nécessite l'intégration de base 11-16-05.00-RG avec LifeGuard 83 ou version ultérieure, Et |
MC2200, MC2700, TC21, TC21-HC, TC26, TC26-HC | ||||
Android 10 (GMS) Nécessite l'intégration de base 10-16-10.00-QG avec LifeGuard ou version ultérieure |
CC600, CC6000, EC30, ET51, ET56, L10A, MC3300x, MC3330xR, MC9300, PS20, TC52, TC52-HC, TC52x, TC52x-HC, TC57, TC72, TC77, TC8300, VC8300, WT6300 | ||||
Android 10 (GMS) Nécessite l'intégration de base 10-16-10.00-QG avec LifeGuard ou version ultérieure, Et |
MC2200, MC2700, TC21, TC21-HC, TC26, TC26-HC | ||||
Android Oreo (GMS) Nécessite l'intégration de base 02-52-21 avec LifeGuard U05 ou version ultérieure |
MC3300, MC3300R, TC51, TC51-HC, TC56, TC70x, TC75x, VC80X |
VisibilityIQ™ OneCare™
VisibilityIQ™ OneCare™ fournit des informations opérationnelles essentielles pour vous donner un aperçu des clés des indicateurs de performance des clés de réparation, des niveaux de service et des performances des services de réparation.